Трудовая этика: взаимоотношения в коллективе, типовые положения

Трудовые отношения — это особая сфера общественных отношений. На них распространяются не только общепринятые, но также специфические этические нормы. Трудовая этика регулирует отношения не только внутри организации, но также взаимодействие с внешней средой.

История развития вопроса

Этика трудовых отношений имеет длинную и сложную историю развития, которая сопряжена с историей развития труда. Вот основные этапы, на которых стоит заострить внимание:

В варварские времена стремление к созидательному труду воспринималось с презрением. Упор делался на военное искусство. Элитой общества были землевладельцы, которые содержали рабов и были лишены необходимости трудиться.
В античный период к труду также не было почетного отношения. Особым уважением пользовались мыслители и политики. Бытовало мнение о природной низости людей, занятых физическим трудом.
В христианстве произошла переоценка приоритетов. Считалось, что тот, кто не желает трудиться, не достоин пропитания. Тягчайшим грехом в раннем христианстве считалась праздная жизнь.
В эпоху реформации лишь укрепилось достойное положение труда и низость праздности. Бродяжничество осуждалось на законодательном уровне. Моральным же долгом считалось преобразование и украшение жизни.
В эпоху романтизма были сделаны первые шаги к капитализму. Ценность возымел не столько сам труд, сколько возможность и способность зарабатывать материальные ценности.
В капитализме отмечается ценность предпринимательских способностей.
Протестантская этика подразумевает высокое качество труда.

Составляющие этики

Трудовая этика включает в себя такие основные составляющие:

Ценности — обобщенные оценки жизненных принципов, которые пользуются постоянной привлекательностью для подавляющего большинства людей.
Права — определенное пространство для действий личности.
Обязанности — ограничение пространства для действий личности.
Моральные нормы — нравственные требование, присущие определенной социальной группе.
Взаимоотношения — установленные связи между людьми.

Этические уровни

Трудовая этика реализуется на нескольких уровнях. А именно:

общественный — взаимодействие организации с обществом в целом (включая потребителей и поставщиков);
организационный — взаимодействие внутри организации (между коллегами, между сотрудниками и начальством);
индивидуальный — моральные аспекты взаимодействия между конкретными лицами в рамках организации.

Основные положения

Основные нормы трудовой этики можно сформулировать следующим образом:

Необходимо выполнять обещания, данные коллективу (или коллективом).
Необходимо отбросить мысль о том, чтобы причинить вред кому-то в организации.
Необходимо помогать друг другу как в рабочих вопросах, так и в личных делах.
Необходимо уважать личность каждого работника, независимо от его позиции в организационной иерархии.
Необходимо неукоснительно следовать нормам трудовой дисциплины.
Стоит исключать любые действия, которые противоречат интересам рабочего коллектива и организации в целом.
Важно проявлять корректность и внимательность по отношению к коллегам.
Стоит воздерживаться от публичных оценок личностных и профессиональных качеств коллег.
Важно, чтобы более опытные сотрудники делились своими знаниями с другими членами коллектива.
Важно осознавать ответственность не только за собственную работу, но и за результаты деятельности всего коллектива.
Стоит подвергать осуждению поступки, которые резко противоречат нормам этики и морали.

Влияние на этику подчиненных

Основой продуктивных взаимоотношений является трудовая этика. Профессиональной этике должны следовать все сотрудники без исключения. С этой целью руководитель может использовать такие методы влияния:

Авторитарное воздействие посредством приказов, наказаний и угроз.
Призыв к исполнению этических норм посредством демонстрации на собственном примере.
Использование системы информирования о моральных нормах и правилах, обязательных к исполнению в коллективе (листовки, интернет-рассылка, беседы и так далее).
Разработка системы поощрения работников, которые неукоснительно следуют этическим нормам.
Создание благоприятного морального климата в коллективе, который бы способствовал установлению конструктивных и доброжелательных отношений между сотрудниками.

Требования к руководителю

Несмотря на то что ответственность за соблюдение трудовой этики и морали лежит на всем трудовом коллективе, основное внимание приковано именно к руководителю. Именно он подает пример сотрудникам. Вот каким требованиям он должен соответствовать (касательно рассматриваемой тематики):

знание основных положений этики взаимоотношений в трудовом коллективе, а также обладание навыками применения данных сведений на практике;
навыки ведения деловой беседы как с равнозначными руководителями, так и с сотрудниками более низкого звена;
навыки критического разбора поведения подчиненных, а также принятие мер, соответствующих сделанным выводам;
умение сочетать деловую активность с отдыхом.

Правила для руководителя

Для руководителя трудового коллектива этика является методом эффективного воздействия на подчиненных. Чтобы поддерживать здоровую атмосферу и дисциплину, стоит руководствоваться такими правилами:

Связывайте поощрение и вознаграждение с деятельностью, которая приводит к повышению эффективности работы организации.
Публично поощряйте тех людей, которые демонстрируют высокие показатели в работе и придерживаются этических норм.
Организуйте работу так, чтобы каждый сотрудник ощутил на себе результаты улучшения результатов деятельности организации.
Поощряйте участие сотрудников в управленческой деятельности.
Обращайте внимание на трудности, с которыми сталкиваются работники среднего и низшего звена в вашей организации.
Не допускайте ситуаций, в которых интересы организации противоречат интересам ее сотрудников.
Не пытайтесь вводить более строгие нормы труда и трудовых взаимоотношений, пока не сможете обеспечить их беспрепятственную реализацию.
Не допускайте расхождения между декларируемыми нормами и фактической ситуацией.
Не подменяйте понятие доходов сотрудников общими доходами организации.
Не создавайте привилегии для отдельных сотрудников, чтобы не создавать напряженности в рабочем коллективе.

Требования к подчиненному

Не стоит недооценивать роли рядовых сотрудников в формировании здорового морального климата на предприятии. Если руководитель — это фундамент, то подчиненные — это «кирпичики», из которых состоит мощная организация. В морально-этическом плане к ним выдвигаются такие требования:

Не создавать начальнику лишних проблем. Если решение вопроса находится в ваших силах и в рамках вашей компетенции, не стоит лишний раз отвлекать вышестоящего.
Не отвлекайте начальника в напряженные моменты. Отложите свой вопрос до того момента, когда руководитель будет свободен и в хорошем расположении духа.
Заметив неправоту руководителя, донесите это до него в уважительной деликатной форме.
Ведите диалог с начальством в вежливом и уважительном тоне, но не заискивайте перед ним.
Если вы не успеваете выполнить порученную работу в срок, заблаговременно уведомьте об этом начальника.
Не общайтесь с высшим руководством, минуя своего непосредственного начальника.

Черты самоактуализированного сотрудника

Каждый руководитель хочет, чтобы в его организации работали самоактуализированные сотрудники. То есть такие, которые ставят интересы предприятия и нормы трудовой этики выше собственных интересов и выгоды. Вот основные черты самоактуализированного сотрудника:

получает удовольствие от того, что делает свою работу качественно;
получает удовольствие от поиска выхода из сложных ситуаций;
работает увлеченно и с азартом;
относится к работе, как к какому-то личному делу;
стремится превратить хаос в порядок и привнести мораль в дезориентированный коллектив;
получает удовольствие от помощи коллегам по рабочим вопросам;
считают свою работу очень важной как в масштабах организации, так и в масштабах общества в целом;
самоотверженно стремится к самосовершенствованию.

Гендерные аспекты

В последнее время все больше внимания уделяется гендерным аспектам трудовой этики. В коллективах, где трудятся и мужчины, и женщины, устанавливаются такие правила:

в рабочих спорах никогда не затрагивайте разницу между полами;
не позволяйте себе фривольностей в общении:
в рабочее время характер отношений должен быть исключительно официальным;
не интерпретируйте дружелюбное отношение как флирт;
общайтесь на равных;
не разглашайте личные отношения с коллегой, если таковые имеются.

Заключение

Соблюдение правил трудовой этики — это залог успешного функционирования организации. Ведь эффективная работа коллектива невозможна без конструктивных человеческих отношений. Под этикой труда можно понимать практическую реализацию общепринятых норм, определяющих поведение людей в процессе работы. Ответственность за соблюдение правил лежит как на руководителе, так и на каждом сотруднике организации.