В приложениях Google, включая YouTube, электронную почту и Документы, произошел редкий сбой в работе служб, в результате чего пользователи не могли получить доступ ко многим службам компании.
Отключение началось незадолго до полудня по британскому времени и длилось более получаса до восстановления услуг.
Пользователи со всего мира сообщали о проблемах с Gmail, Google Диском, Android Play Store, Картами и другими.
Однако на поисковую систему Google не повлияли проблемы, связанные с другими ее службами.
Google заявил, что проблема возникла в его системе аутентификации, которая используется для входа в систему и аналогичных функций, и длилась около 45 минут.
Пользователи по-прежнему могли получать доступ к целевым страницам веб-сайтов в «режиме инкогнито», при котором не сохраняется журнал активности пользователей в Интернете.
Кратковременный сбой оказал значительное влияние на миллионы пользователей компании, многие из которых полагаются на сервисы Google для работы с основными приложениями, такими как электронная почта и календари.
Пользователи Google Docs могли продолжить работу, если бы они синхронизировали документы в автономном режиме, но не могли использовать какие-либо онлайн-функции.
Отключение также затронуло подключенные к Google интеллектуальные устройства, такие как домашние колонки, в результате чего некоторые пользователи жаловались в социальных сетях на то, что не могут выключить свет в своих домах.
Это также оказало влияние на другие приложения, например, игроки в игре Pokémon Go для смартфонов сообщили, что не могут войти в систему.
Несмотря на повсеместное отключение, панель инструментов Google изначально не показывала ошибок — прежде чем переключиться на красный статус для всех сервисов .
«Нам известно о проблеме с Gmail, которая затрагивает большинство пользователей. У затронутых пользователей нет доступа к Gmail», — говорится в заявлении, а слово «Gmail» заменено другими службами.
Кризис Google, возможно, был кратковременным — сервисы были отключены менее чем на час — но это было неприятным напоминанием о том, насколько миллионы людей стали зависимы от облачных сервисов.
Любой, кто пытался открыть документ Google или ответить на срочное сообщение Gmail, испытает чувство страха, когда оно вернется: «Попробуйте перезагрузить эту страницу или вернуться к ней через несколько минут. Приносим извинения за неудобство.»
Пандемия показала нам, насколько ценными могут быть такие сервисы, как Google Cloud Platform, для того, чтобы сотрудники могли продуктивно сотрудничать из дома.
Но компании, выбравшие Google Cloud, будут обеспокоены сегодняшним инцидентом, пусть даже кратким. Они захотят точно знать, что пошло не так, и получить гарантии, что этого больше не повторится.
«Все службы сейчас восстановлены», — говорится в заявлении Google.
«Мы приносим извинения всем пострадавшим, и мы проведем тщательную последующую проверку, чтобы убедиться, что эта проблема не повторится в будущем».
Подобные сбои в системах Google редки, хотя проблема с некоторыми серверами вызвала трудности у пользователей из США в июне 2019 года.
В этом случае виновником было изменение настроек сервера, которое должно было быть применено к нескольким машинам в определенном регионе, но случайно было применено ко многим другим.
