Информационно-аналитическая деятельность является одним из важнейших направлений интеллектуальной деятельности современного человека. Она связана с решением задач в самых различных сферах жизни: политике, истории, экономике, образовании и других. Такая работа проводится по определенной методике. В качестве основных источников информации служат текстовые данные, для упрощения обработки которых применяются автоматизированные системы.
Общее описание
В науке существует множество определений информационно-аналитической деятельности. Чаще всего ее рассматривают как один из процессов в сфере управления. Если рассматривать ее с терминологической точки зрения, то она состоит из двух слагаемых:
- анализ – расчленение объектов на отдельные элементы, что позволяет в конечном итоге получить общее представление об их строении и функциях;
- информация, а точнее, ее сбор, накопление, систематизация и обработка.
В более общем понимании аналитика – это разновидность техники мыслительной деятельности, с помощью которой производится обработка фактических данных с элементами прогнозирования. Содержание этого понятия у различных ученых и исследователей имеет свои специфические оттенки:
- инструмент для преобразования интуитивных понятий в логическую категорию;
- форма знания, используемая для выработки оптимальных управленческих решений;
- способ для исследования неявных процессов в социально-экономической и политической жизни;
- механизм обобщения разрозненных данных;
- основа научно-исследовательских изысканий и другие.
Сущность и структура
Основу структуры информационно-аналитической деятельности составляют следующие процессы:
- анализ целей и постановка задач работы;
- осуществление сбора информации в комплексе с адаптацией к изменяющимся условиям ситуации;
- анализ и оценка полученных данных в контексте управленческих целей;
- выявление сущности исследуемых процессов и явлений;
- формирование модели по существенной части данных и среды функционирования объекта;
- проверка соответствия модели и ее корректировка (при необходимости);
- планирование и осуществление эксперимента в естественных условиях или создание мысленной рабочей модели;
- формирование новых знаний на основе исследования, прогнозирование;
- обоснование и доведение результатов до потребителя, исполнителя или управленческого лица, принимающего решение.
Данная дисциплина включает в себя три главные составляющие:
- методологию работы в аналитическом и информационном аспекте;
- организационное обеспечение;
- технико-методологическое обеспечение (создание инструментальных компонентов для достижения поставленных целей).
Исходя из вышеуказанных базовых процессов, аналитика – это основа мыслительной деятельности, которая направлена на решение практических задач. В плане познавательной деятельности даже ошибочный вывод, полученный в результате аналитического осмысления, также обладает определенной ценностью, так как он способствует получению новых знаний.
История развития
Зарождение основ информационно-аналитической деятельности уходит своими корнями в историю Древней Греции. В IV веке до н. э. философ и основоположник логики Аристотель написал две книги – «Первая аналитика» и «Вторая аналитика». В них он сформулировал и истолковал законы классической логики.
Другого древнегреческого философа – Сократа – считают основоположником аналитических технологий. В своих трудах он использовал полемический анализ, целью которого было получение новых знаний в процессе спора с оппонентом.
В XX в. такая область знаний и осмысления стала профессиональной информационно-аналитической деятельностью. Во всех странах в государственных структурах существуют информационно-аналитические службы. Они создаются и в отдельных организациях, банках, образовательных и других учреждениях. Развиваются программные методы обеспечения.
В России эта сфера человеческой деятельности начала складываться лишь в конце XX в. в результате обострения социально-экономических проблем. В настоящее время активно создаются неправительственные аналитические центры, основной миссией которых является развитие гражданского общества и решение социальных проблем (ИАЦ «Сова», Московский центр Карнеги и другие).
Цели и управленческие задачи
Главная цель информационно-аналитической работы (ИАР) – это получение качественно новой информации по исследуемому вопросу в результате обобщения исходных материалов, которые были приняты к обработке не систематизированными и беспорядочными.
В рамках стратегического консалтинга организации задачами данного процесса являются:
- обеспечение руководства объективными данными о внутреннем и внешнем функционировании;
- подготовка основы для выработки курса развития предприятия;
- выявление «узких» мест в системе управления;
- внедрение масштабных проектов.
Уровни
Во время осуществления такой деятельности выделяют два уровня:
- Информационный уровень (или эмпирический). Работа на этом этапе связана с получением и предварительной обработкой фактических данных. Уровень состоит из нескольких стадий: добывание и фиксирование информации, ее осмысление и описание научными терминами, классифицирование и определение основных зависимостей. Работа исследователя также заключается в отсеивании несущественных деталей и данных, имеющих случайный характер, в выделении наиболее типичных, часто повторяющихся фактов, определении тенденции развития, выявлении очевидных связей.
- Аналитический уровень (или теоретический). На данном этапе проводится глубокий и всесторонний анализ фактического материала, исследование сущности явлений и процессов, качественное и количественное определение закономерностей. Итогом работы служит прогнозирование возможных событий и выработка рекомендаций для осуществления воздействия на будущие процессы.
Принципы
Основными принципами информационно-аналитической деятельности являются:
- ориентированность на определенные цели для выполнения прикладных задач;
- значимость исследования на данный момент времени (актуальность), своевременность выдачи результатов;
- использование достоверных данных для анализа, объективность при составлении выводов и предложений, беспристрастное отношение к исследованию;
- учет всей информации, имеющей отношение к поставленной задаче, непрерывный мониторинг условий и их изменений;
- лояльный подход к мнению каждого сотрудника аналитической службы, проработка альтернативных вариантов, в том числе тех, которые выходят за пределы общепринятых представлений;
- использование последних достижений науки и техники для получения обоснованных результатов;
- комплексное решение проблем с учетом взаимосвязи различных факторов;
- высокий уровень адаптации к изменяющимся общественно-политическим условиям.
Технология
Исходя из основных элементов структуры данного понятия, можно определить технологический цикл ИАР. Технология аналитической работы – это организованная во времени совокупность методов и операций, которые способствуют достижению поставленной цели. Ниже приведена ее краткая последовательность:
- Подготовительные работы.
- Проработка характеристик поиска.
- Сбор информации и ее предварительный анализ (эмпирический этап).
- Непосредственно аналитическая деятельность.
Подготовительные работы включают в себя следующие мероприятия:
- описание проблемы;
- выработка главной цели и ее уточнение, установление стиля работы, учитывающего специфику потребителя информационной продукции;
- определение предварительного бюджета для исследования.
Детальная проработка поисковых мероприятий содержит следующие операции:
- образование группы работников для проведения исследования, назначение менеджера проекта;
- разбиение главной цели на функции, задачи и операции;
- выработка частных (промежуточных) целей по направлениям;
- формирование списка возможных источников информации и оцениваемых признаков, состава выборки данных, достаточной для решения задачи;
- определение кадровых и других ресурсов для поиска информации;
- установление источников данных и оценка их информативности;
- разработка бюджета для информационного уровня.
Анализ и завершающий этап информационно-аналитической деятельности
Эмпирический этап работы состоит из таких процедур, как:
- определение средств для сбора данных;
- накопление информации;
- анализ репрезентативности выборки;
- интегрирование массивов данных, полученных из разных источников, оценка их противоречивости;
- анализ всего массива, определение тенденций;
- синтез модели;
- выработка выводов о целях, которые можно достичь без корректирующих мероприятий;
- определение бюджета для заключительного этапа.
Аналитический, заключительный этап работы, проводится в следующем порядке:
- выявление критических точек, влияние на которые может привести к максимальному эффекту;
- создание имитационной модели;
- оценка результата;
- выработка комплексной стратегии управления;
- сдача информационного продукта заказчику.
Источники информации
Данные, используемые во время информационно-аналитической деятельности, могут носить символьный и не символьный характер. Ко второму типу относятся конструктивные особенности, химический состав и другие виды образцов. Чаще всего применяются следующие источники символьных (текстовых) данных:
- объекты неоперативной информации (архивы, библиотеки, хранилища документов);
- традиционные носители: книги, журналы, газеты и другая периодическая литература, рукописи, фотоснимки;
- нетрадиционные носители данных: голографические, магнитооптические, оптические накопители, информационно-вычислительные сети различного уровня, магнитные ленты;
- объекты оперативной информации – информационно-коммуникационные системы (телевидение, радиовещание, мультисерверные и сотовые системы связи и другие).
Текстовые данные обладают наибольшей информационной емкостью. Их достоинством также является и то, что их сбор и обработка сравнительно легко поддаются автоматизации.
Типы средств автоматизации
Информатизация ИАР производится с помощью двух типов средств:
- для сбора и накопления данных;
- для обработки и анализа информации.
Применение автоматизированных систем позволяет значительно сократить затраты времени на поиск и обработку текстовой информации. Их недостатком является то, что сгенерированные результаты все-таки нуждаются в правке и редактуре человеком, а также невозможно произвести фильтрацию неявного упоминания терминов.
Информационно-аналитические системы
Современное программное обеспечение может предоставить следующую совокупность поисковых сервисов:
- анализ точного совпадения слова или набора слов с поисковым заданием;
- адаптационный поиск с учетом различных словоформ;
- поиск с учетом разнесения элементов фразы по тексту на заданное расстояние (оно измеряется в словах);
- поиск фразы с учетом перестановок и подстановок слов.
На отечественном и зарубежном рынках представлено много разработок подобного характера: программное обеспечение «Следопыт», «Арион», «Классификатор», Decision, «Аннотатор», Deductor, СУБД «Кронос», TextAnalyst, VisualLinks и другие.
Автор: