Оплата за коммунальные услуги создает большую нагрузку на семейный бюджет. При этом с каждым годом она только увеличивается, поскольку энергоресурсы продолжают дорожать. Поэтому каждый человек задумывается о том, можно ли хоть как-то сократить расходы. Без отопления, воды, электричества и газа люди жить не смогут, поэтому за них платить приходится в любом случае. Но вот как быть с дополнительными платежами за пользование лифтом и домофоном? Насколько законны действия коммунальщиков в этом вопросе? А если нет, то есть ли способ спрыгнуть с крючка мошенников? Давайте более подробно разберемся в том, нужно ли ежемесячно платить за домофон и как сократить расходы за его использование. Мы рассмотрим наиболее распространенные ситуации, с которыми чаще всего сталкиваются люди, и выясним их законную обоснованность.
Для чего нужен домофон
Давайте на этом остановимся более подробно. Многие думают, что он бесполезен, однако на практике данное устройство выполняет множество функций. Поэтому прежде чем касаться вопроса о том, нужно ли платить за домофон, давайте разберемся в его предназначении. Как несложно догадаться, основная задача — обеспечение безопасности и предотвращение проникновения в жилой подъезд посторонних лиц.
Помимо этого, с каждым годом возрастает риск террористических актов, поэтому домофоны также нужны для оповещения граждан о возникновении чрезвычайной ситуации. Однако здесь есть один немаловажный нюанс. Прибор обязательно должен обладать системой селективного оповещения. Если таковой нет, то его функциональность ограничена, поэтому требование оплаты за использование домофона может быть незаконным. А в этом случае есть веские основания для начала судебного разбирательства и требования с ЖКХ или управляющей компании возмещения ущерба.
Если вас интересует, надо ли платить абонентскую плату за домофон, то вы должны внимательно перечитать договор, заключенный с организацией, которая его устанавливала. В документе подробно описаны все условия использования, а также сопутствующие расходы, которые несет конечный потребитель. Помимо абонентской платы, может быть установлен первоначальный взнос, направленный на покрытие стоимости оборудования и работ по его установке.
Что гласит законодательство?
Итак, что об этом необходимо знать? Чтобы ответить на вопрос о том, надо ли платить за домофон, нужно немного разобраться с нормативно-правовыми актами. Что гласит законодательство в этом случае? Здесь есть несколько немаловажных нюансов. Если оборудование числится на балансе УК, то вы фактически берете его в аренду, за которую обязаны каждый месяц вносить фиксированный платеж. Попытка уклонения от своих обязательств будет расцениваться как нарушение Административного и Уголовного кодекса, что чревато определенными последствиями. Если монтажные работы осуществляются по коллективному договору, то каждый жилец вправе самостоятельно определять для себя, хочет ли он пользоваться оборудованием. Если вы откажетесь от услуги, то можно не платить за домофон.
Самый проблематичный вариант — это когда на подъезд устанавливают многофункциональную систему, оснащенную возможностью записи разговора и видеонаблюдением. В этом случае вы будете вынуждены не только вносить ежемесячную абонентскую плату, но и заплатить за оборудование, стоимость которого довольно высока.
Независимо от варианта монтажа домофона, его обслуживание является платным. Об этом говорится в следующих нормативно-правовых актах:
- постановление правительства РФ под номером 354 и 491;
- закон «О защите прав потребителя»;
- Жилищный кодекс Российской Федерации.
В этих документах четко указано, что домофон является частью жилищно-коммунального имущества, поэтому оплата за пользование им входит в общий счет. В некоторых случаях устройство может быть указано в отдельной графе, в результате чего жильцы платят за использование домофона дважды. Но в этом только их вина, поскольку они по собственному решению заключают отдельный договор с управляющей компанией. Законно ли платить за домофон? При наличии официального соглашения все абсолютно правомерно. Взяли на себя какие-либо обязательства — извольте их выполнять.
Обязательна ли оплата, если нет трубки?
Некоторые системы осуществления контроля пропуска оснащены возможностью голосового общения. Однако далеко не все люди пользуются этой функцией. Поэтому многие интересуются, нужно ли платить за домофон, если нет трубки. Здесь, опять же, нужно обратиться к договору. Если он предполагает, что жильцы какого-либо дома или подъезда обязаны каждый месяц вносить абонентскую плату, то наличие или отсутствие трубки не является основанием для отказа от оплаты. Как уже было сказано выше, подобные действия являются нарушением законодательства, поэтому вам придется нести за них ответственность.
Нужно ли платить, если оборудование сломано?
Этому аспекту стоит уделить особое внимание. Наверное, каждый человек хотя бы раз задавался вопросом: «Обязан ли я платить за домофон, если он не работает?» К сожалению, однозначно ответить на него невозможно. С одной стороны, подписывая договор с управляющей компаний, вы берете на себя обязательства вносить абонентскую плату за предоставляемые ею услуги, но с другой, она должна следить за работоспособностью оборудования и своевременно проводить профилактические мероприятия и техническое обслуживание в соответствии с установленными сроками. Если вдруг домофон перестанет работать и никто не будет заниматься решением проблемы, то вы имеете полное право подать иск в суд и потребовать с УК компенсации за причиненный ущерб.
Но вы не должны говорить, что отказываетесь платить за домофон, поскольку в этом случае на вас могут подать встречный иск. Чтобы выиграть судебное разбирательство, вы должны быть полностью уверены в своей правоте, а для этого нужно добросовестно выполнять свои обязательства и не иметь задолженностей по оплате коммунальных услуг.
Как быть, если квартира пустует?
Если вы не проживаете в своем жилище, но у вас есть действующий договор на пользование домофоном, платить все-таки придется. Вам будут ежемесячно приходить счета, а в случае отсутствия платежей начнет накапливаться задолженность. Ничего хорошего это не сулит, ведь с вас могут принудительно взыскать всю сумму. Как не платить за домофон в этом случае? Очень просто! Если вы не собираетесь проживать в своей квартире или не планируете сдавать ее в аренду, вы должна попросту расторгнуть договор с организацией, которая занималась монтажом оборудования.
Законны ли начисления при отсутствии договора?
Что об этом необходимо знать? Наверное, каждый человек хотя бы раз задавался вопросом: «Должен ли я платить за домофон, если его установили без моего согласия?» Здесь все очень просто. Если вы не заключали договор на установку оборудования, никто не имеет права брать плату за его обслуживание. Начисление платежей будет считаться незаконным. Собственник квартиры должен подать заявление на перерасчет, и организация, выступающая собственником домофона, будет должна вернуть все уплаченные ей ранее средства. При невыполнении этого требования можно обратиться в прокуратуру или суд. Как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев победителями в подобных разбирательствах оказываются граждане. Известен ряд подобных случаев, произошедших в различных городах по всей территории страны, поэтому они не считаются чем-то новым.
За что берутся деньги?
Этому вопросу стоит уделить особое внимание. Выше мы подробно разобрались, что каждый человек обязан платить за домофон, если пользуется им. Но на что именно идут ваши деньги? Любое электронное устройство потребляет электроэнергию, расход которой идет в счет за содержание общего имущества. Поэтому организация, занимавшаяся установкой системы, не несет никаких финансовых расходов за его содержание. Единственные затраты идут на гипотетический ремонт в случае выхода домофона из строя, а также техническое обслуживание, которое должно проводиться в соответствии с плановым графиком.
Если вы хотите быть уверенным, что ваши деньги направляются туда, куда нужно, вы можете подать запрос в управляющую компанию. Во время обхода квалифицированные специалисты должны составлять акт технического осмотра. Однако вся беда заключается в том, что далеко не все компании делают это. Но при отсутствии соответствующей документации у вас есть все основания начать судебное разбирательство по причине неисполнения подрядчиком условий договора.
Что влияет на размер платежей?
С этим аспектом стоит ознакомиться в самую первую очередь. Точную сумму назвать невозможно, поскольку в каждой управляющей компании действуют различные условия тарификации. Одни исходят из размера площади жилого помещения или начисляют плату в установленном размере на одну квартиру. Поэтому жители одного и того же подъезда могут платить за использование домофона как одинаковую, так и различную сумму.
Но как дела обстоят со сроками внесения платежей? Здесь все также неоднозначно. Оплата может производиться ежемесячно или за определенный период. Если в договоре указаны точные сроки, то следует их придерживаться, поскольку в противном случае вам может начисляться пеня и даже штрафы. Поэтому лучше не допускать просрочек платежей, если вы не хотите проблем в будущем.
Как избежать оплаты?
Что об этом необходимо знать? В наши дни, наверное, одним из наиболее актуальных является вопрос о том, можно ли не платить за домофон. И это не удивительно, ведь стоимость коммунальных услуг и без того высока, поэтому каждый старается сэкономить каждую копейку. Есть несколько способов избежать оплаты. Самым оптимальным решением будет коллективный отказ от использования домофона всеми жильцами. Но для этого нужно созвать всеобщее собрание, а также привести весомые аргументы, подтверждающие целесообразность подобного действия. Если вас поддержит больше 60 процентов жильцов, то можно будет без каких-либо проблем расторгнуть договор. При этом управляющая компания или любая другая организация не имеет права конфисковать ключи и трубки, поскольку собственники уже уплатили за них при установке оборудования. Но есть и негативная сторона. В случае выхода домофона из строя все заботы по поиску сервисного центра и оплаты стоимости ремонта ложатся на плечи жильцов. Во сколько это обойдется, зависит от конкретного города. Цены на ремонтные услуги очень сильно варьируют в различных регионах.
Отказ от домофона в квартире
В чем особенность данного процесса? Описанный выше вариант может устроить не всех жильцов. Некоторые люди переживают за свою безопасность, поэтому не хотят, чтобы в их подъезд могли попасть посторонние. Как законно не платить за домофон, если на общественном собрании не удалось прийти к единому решению? В этом случае вы можете сами отказаться от использования электронной системы осуществления контроля доступа. Для этого нужно написать заявление в УК, после чего в вашей квартире будет отключен домофон. Но вы должны понимать, что не все организации хотят терять прибыль, поэтому неохотно идут навстречу клиентам. Поэтому даже после подачи заявления на их счет приходят платежки. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то не стоит паниковать. Управляющая компания или жилищное домохозяйство не имеют права требовать с вас деньги, а любые разбирательства решаются в судебном порядке.
Как написать заявление?
Чтобы не платить за обслуживание домофона, вам нужно обратиться в офис организации, которая производила его монтаж и занимается обслуживанием оборудования. На месте вы будете должны написать заявление установленного образца, в котором обязательно должна быть указана следующая информация:
- Ф. И. О. собственника;
- адрес, по которому находится квартира.
Стоит отметить, что все обращения граждан рассматриваются в индивидуальном порядке, который управляющие компании могут специально затягивать. Чтобы ускорить весь процесс, заявление следует подавать не в офисе, а направлять заказным письмом. В этом случае у организации не будет законных оснований для отказа, и она будет обязана в течение 15 календарных дней удовлетворить ваш запрос.
Что будет с ключом после отказа?
Выше мы подробно рассмотрели, как не платить за домофон на законных основаниях. Но сейчас, наверное, у каждого в голове промелькнет мысль о том, можно ли оставить ключ от подъезда, ведь без него попасть домой будет невозможно. Как уже было отмечено ранее, все компоненты, входящие в состав системы, оплачиваются жильцами при установке оборудования. Поэтому даже если вы откажетесь от использования домофона, то ключ и трубка останутся у вас. Любые требования вернуть их являются незаконными. При возникновении конфликтной ситуации вам следует сразу уведомить представителей УК, что при нарушении ваших прав вы будете обращаться в соответствующие органы.
Куда жаловаться
Давайте на этом остановимся более детально. Теперь вы знаете, нужно ли платить за домофон, а также разобрались, в каких случаях этого можно избежать. Но теория — это хорошо, а вот на практике не всегда получается так, как должно. Чаще всего УК не уделяют должного внимания обслуживанию систем доступа, поэтому, несмотря на высокую надежность устройств, они рано или поздно выходят из строя. Куда звонить и где искать помощи при возникновении каких-либо проблем с домофоном? Первым делом вам следует обратиться в компанию, которая выполняла его монтаж, и уведомить о случившемся. Служба технической поддержки работает в круглосуточном режиме, поэтому в любое время примут заявку. Если у вас не сохранились номера телефонов управляющей компании, узнать их можно в жилищно-эксплуатационной конторе.
Как только заявка будет принята, по указанному адресу выезжает техническая бригада для выполнения диагностики и проведения ремонтных работ. Вам ни за что платить не придется, поскольку починка или замена оборудования выполняется за счет платежей, которые ежемесячно вносят за пользование домофоном. Исключением является лишь утеря ключа. Его вам придется вновь покупать за собственные деньги.
Если на вашу заявку никто не отреагирует, в этом случае вы должны принять соответствующие меры. Однако вся проблема заключается в том, что, согласно действующему законодательству, каждый жилец обязан платить за домофон, однако порядок оформления жалобы на недобросовестные управляющие компании, которые не выполняют своих обязательств, в нем не предусмотрен. Несмотря на это, вы сможете получить помощь. Вам нужно написать заявление в произвольной форме в Жилищную инспекцию своего города. Сделать это можно в режиме онлайн на официальном сайте организации или лично в ее офисе. Инспекция наделена всеми полномочиями контролировать работу любых коммунальных служб и управляющих компаний, а в случае допущения ими нарушений принимать соответствующие меры.
Также если вы не знаете, надо ли платить за домофон в вашем конкретном случае, можно получить консультацию по этому вопросу в Жилищной инспекции. Особенно это актуально, если вы не заключали договор, а счета вам все равно приходят. Это является грубым нарушением законодательства, поэтому вам подскажут, что делать и куда обратиться. Простым предупреждением организация, устанавливающая домофон, отделаться не сможет.
Как правило, урегулировать конфликт получается путем подачи заявления в местное отделение УВД. Но здесь важно все сделать правильно. Порядок действий выглядит следующим образом:
- Направляете запрос заказным письмом в офис управляющей компании.
- Дожидаетесь ответа.
- Подготавливаете следующий пакет документов: официальное письмо из УК и квитанции об оплате за пользование домофоном.
- Идете в ближайшее отделение УВД и пишете заявление.
Сотрудники должны будут возбудить уголовное дело и начать разбирательство. Как правило, вопрос решается очень быстро. Но если и полиция вам не помогла, стоит обратиться в прокуратуру. Но вы должны понимать, что законным путем решить проблему удастся только в том случае, если вы сами исправно выполняли свои обязательства и у вас нет задолженности по коммунальным платежам. В противном случае вы сами будете нарушать закон, поэтому можете также понести наказание.
Заключение
В этой статье был подробно дан ответ на вопрос о том, нужно ли платить за домофон. В некоторых случаях отказ от его использования с целью снижения расходов будет актуален. Но с каждым годом уровень преступности растет, поэтому экономия может быть нецелесообразна. Если вы не проживаете в квартире или планируете надолго уехать в другой город или страну, есть смысл расторгнуть договор, чтобы не платить за устройство, которым вы не пользуетесь. Если же вы проживаете в доме на постоянной основе, то здесь решать только вам. Что касается уклонения от уплаты за использование домофона, то лучше от этого воздержаться. Вам в любом случае придется погашать задолженность, но в нее также будет включена пеня и штраф за просрочку. Поэтому если вы и хотите экономить, то делайте это, не нарушая закон.
